Stand: 25. November 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Datenrettungsdienstleistungen zwischen Volt Elevation (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber").
Der Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch den Auftragnehmer.
Vor Beginn der Datenrettung wird eine kostenlose Diagnose durchgeführt. Die Diagnosegebühr beträgt €80 und wird bei Auftragserteilung vollständig verrechnet. Bei Nichtbeauftragung ist nur die Diagnosegebühr zu zahlen.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, nach bestem Wissen und Gewissen zu versuchen, die Daten des Auftraggebers wiederherzustellen. Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da der Erfolg von vielen technischen Faktoren abhängt.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur strengsten Vertraulichkeit bezüglich aller Daten und Informationen des Auftraggebers. Alle Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Die Preise richten sich nach dem Schadensumfang und werden nach der Diagnose in einem detaillierten Kostenvoranschlag mitgeteilt. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen. Die Datenübergabe erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung.
Sollte eine Datenrettung nicht möglich sein, fallen außer der Diagnosegebühr keine weiteren Kosten an (ausgenommen Express-Service und 24h-Notfall-Service).
Der Auftraggeber trägt das Risiko für die Zusendung des Datenträgers. Wir empfehlen eine versicherte Versandart.
Die geretteten Daten werden auf einem neuen Speichermedium übergeben. Die Kosten für das Speichermedium sind im Angebot enthalten.
Sollten die geretteten Daten fehlerhaft oder unvollständig sein, hat der Auftraggeber das Recht auf Nachbesserung. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung kann der Auftraggeber vom Vertrag zurücktreten oder eine Minderung verlangen.
Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate ab Datenübergabe.
Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haftung für den Verlust der ursprünglichen Daten auf dem defekten Datenträger ist ausgeschlossen. Der Auftraggeber wird dringend aufgefordert, den Datenträger nicht ohne Rücksprache selbst zu bearbeiten.
Die geretteten Daten und Speichermedien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.
Nicht abgeholte Datenträger werden nach 6 Monaten auf Kosten des Auftraggebers entsorgt. Eine vorherige schriftliche Benachrichtigung erfolgt.
Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Details sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen streng geheim zu halten.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Gelnhausen, soweit der Auftraggeber Kaufmann ist.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Volt Elevation
Ederstr. 7c
93511 Gelnhausen
Deutschland
Telefon: 03997454949
E-Mail: [email protected]